近日，刷微博的时候，看到一则帖子——《卸妆的重要性》，想起自己最近化妆太频繁，貌似需要一瓶卸妆水。刚好，朋友圈有位朋友做代购。有些事还就那么凑巧，买的就是各种美妆博主推荐的产品，二话不说就下单（毕竟打过交道），我觉得电商遇见我这样的顾客做梦都偷着乐。

下单之后各种心情好呐，可以天天化妆还不用长粉刺呦。

从下单等到晚上还没有接到发货消息，问了问，今天没有给我发货。我心里其实有点不开心，没发货为什么不给我说一声呢？但是想想是快递的问题也就没说啥。第二天发也行。

等啊等啊等啊，从发货就开始等，等了差不多一个星期，各种购物的愉悦感都没有了。拿到产品连试用的心情都没有。不是说产品不满意，而是在漫长的等待中，购物给我带来的心理满足已经没有了。

想起院长给我们留的作业：随着网络渠道的兴起，传统渠道会被完全替代么？

也许有的人说是会，有的人说不会。我的答案是：绝对不会。

虽然说网购给我们带来了很多的方便，便捷。可是商家与顾客的那种直接互动以及服务是网上客服发多少个亲爱的，宝贝都弥补不了的。本来商家与顾客关系的信任关系就薄弱，出现一点点小小的问题都会影响消费者此次的购物心理愉悦感。消费体验就会受到影响，更别说建立顾客关系了，那简直不要太难好么！！！再者，很多商家并没有健全的补救措施，当顾客抱怨或者不满意的时候除了亲就是亲，再好的产品也弥补不了。

所以就算网络在发达，我也不可能放弃爱在实体店买东西的习惯。每次相约几个好友，一路逛着，聊着，吃着。看着不一样装潢的店铺，看到喜欢的东西停下来好好挑选。而且逛街才有买东西的氛围啊，每逢过节，店铺门口都会有千奇百怪的装饰品放在门口，来来往往勾肩搭背的情侣，说说笑笑。走进店铺，店员为你递上你看中的高跟鞋，逛到精疲力尽还不愿才散场。这些实实在在的体验与感受是网上多少限时特价都替代不了的小幸福啊！